Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen Beherzig (Einzelunternehmen), Inhaber André Beherzig (nachfolgend „Anbieter") mit Sitz in Oberwil b. Zug, Schweiz, und ihren Kunden (nachfolgend „Nutzer" oder „Sie") über die Nutzung der mprofi AI Hub Plattform (nachfolgend „Plattform").

Diese AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Nutzer abschliessend. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsgegenstand

mprofi AI Hub ist eine Software-as-a-Service (SaaS) Plattform, die künstliche Intelligenz (AI) Assistenten für geschäftliche Zwecke bereitstellt. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, auf eine Vielzahl von AI-gestützten Tools und Assistenten zuzugreifen, um ihre Geschäftsprozesse zu optimieren und zu automatisieren.

Die konkreten Leistungen ergeben sich aus:

• Dem gewählten Subscription-Plan (FREE, PROFESSIONAL, ENTERPRISE)
• Der aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website
• Individuellen Vereinbarungen (nur ENTERPRISE)

Der Anbieter behält sich vor, die Funktionen und Features der Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Nutzer kommt wie folgt zustande:

1. Registrierung: Der Nutzer erstellt ein Benutzerkonto auf der Plattform durch Angabe seiner Email-Adresse, eines Passworts und weiterer erforderlicher Daten.
2. Auswahl des Subscription-Plans: Der Nutzer wählt einen der verfügbaren Subscription-Pläne (FREE, PROFESSIONAL, ENTERPRISE).
3. Bestätigung: Der Nutzer bestätigt seine Bestellung und akzeptiert diese AGB sowie die Datenschutzerklärung.
4. Zahlungsabwicklung: Bei kostenpflichtigen Plänen (PROFESSIONAL, ENTERPRISE) erfolgt die Zahlungsabwicklung über Stripe.

Mit der Registrierung gibt der Nutzer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Der Anbieter nimmt dieses Angebot durch Freischaltung des Benutzerkontos an.

Wichtig: Durch Anklicken des Buttons „Konto erstellen" bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind.

4. Leistungsumfang

4.1 FREE Plan (Kostenlos)

• Zugang zu 30 ausgewählten AI-Assistenten
• 10 AI-Anfragen pro Monat
• Community Support (Email, Forum)
• Basis-Funktionen der Plattform
• Datenspeicherung: 30 Tage

Preis: CHF 0 pro Monat

4.2 PROFESSIONAL Plan

• Zugang zu 75+ AI-Assistenten (alle verfügbaren)
• Unbegrenzte AI-Anfragen
• Priority Support (Email, Chat)
• API-Zugang (1,000 Requests pro Stunde)
• Team-Kollaboration (bis zu 5 Mitglieder)
• Erweiterte Analytics und Reporting
• Datenspeicherung: 90 Tage

Preis: CHF 199 pro Monat (bei jährlicher Zahlung: CHF 1,990/Jahr, spart 17%)

4.3 ENTERPRISE Plan (Individuell)

• Alle PROFESSIONAL Features
• Custom AI-Assistenten (massgeschneidert für Ihr Unternehmen)
• White-Label Option (Ihre Marke, unsere Technologie)
• Persönlicher Ansprechpartner (Inhaber)
• Service Level Agreement (SLA) mit 99.9% Uptime-Garantie
• Unbegrenzte Team-Mitglieder
• Custom Integrations (API, Webhooks, Single Sign-On)
• Datenspeicherung: 1 Jahr (oder individuell vereinbart)
• On-Premise Deployment (optional)

Preis: Ab CHF 999 pro Monat (individuelle Preisgestaltung basierend auf Anforderungen)

5. Preise und Zahlung

5.1 Preise

Die aktuellen Preise für die einzelnen Subscription-Pläne sind auf der Preisseite der Website ersichtlich und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer (MWST), soweit gesetzlich erforderlich.

Der Anbieter behält sich vor, die Preise mit einer Vorankündigung von 30 Tagen zu ändern. Bestehende Verträge sind von Preiserhöhungen für die Dauer des laufenden Abrechnungszeitraums nicht betroffen.

5.2 Zahlungsbedingungen

• Zahlungsrhythmus: Monatlich oder jährlich im Voraus (je nach Wahl des Nutzers)
• Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), SEPA-Lastschrift, Rechnung (nur ENTERPRISE)
• Zahlungsabwicklung: Über Stripe (PCI-DSS Level 1 zertifiziert)
• Automatische Verlängerung: Abonnements verlängern sich automatisch, sofern nicht gekündigt

5.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, den Zugang zur Plattform zu sperren, bis alle ausstehenden Beträge beglichen sind. Zusätzlich können Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. berechnet werden.

6. Vertragsdauer und Kündigung

6.1 Vertragslaufzeit

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und verlängert sich automatisch um den gewählten Abrechnungszeitraum (Monat oder Jahr), sofern er nicht gekündigt wird.

6.2 Ordentliche Kündigung

Beide Parteien (Anbieter und Nutzer) können den Vertrag jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen auf das Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen.

Die Kündigung muss in Textform erfolgen (z.B. per Email an info@mprofi.com).

6.3 Ausserordentliche Kündigung

Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn:

• Der Nutzer gegen wesentliche Bestimmungen dieser AGB verstösst (z.B. Missbrauch der Plattform, Weitergabe von Zugangsdaten)
• Der Nutzer trotz Mahnung mit der Zahlung von zwei oder mehr Monatsraten in Verzug ist
• Der Nutzer gegen gesetzliche Bestimmungen verstösst (z.B. Generierung illegaler Inhalte)

6.4 Folgen der Kündigung

Nach Beendigung des Vertrags wird der Zugang zur Plattform gesperrt. Der Nutzer hat die Möglichkeit, seine Daten innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende zu exportieren. Danach werden alle Nutzerdaten unwiderruflich gelöscht (siehe Datenschutzerklärung).

Bereits gezahlte Beträge werden nicht erstattet, es sei denn, der Nutzer macht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch.

8. Nutzungsbedingungen

8.1 Erlaubte Nutzung

Die Plattform darf ausschliesslich für legale, geschäftliche Zwecke genutzt werden. Der Nutzer verpflichtet sich, die Plattform in Übereinstimmung mit diesen AGB, den geltenden Gesetzen und den Nutzungsrichtlinien der AI-Provider (OpenAI, Anthropic, Mistral) zu verwenden.

8.2 Verbotene Nutzung

Untersagt ist insbesondere:

• Illegale Inhalte: Generierung von Inhalten, die gegen schweizerisches oder internationales Recht verstossen (z.B. Drohungen, Beleidigungen, Rassendiskriminierung, Urheberrechtsverletzungen)
• Schädliche Inhalte: Generierung von Malware, Viren, Phishing-Inhalten oder anderen schädlichen Programmen
• Hassrede: Generierung von Inhalten, die Hass, Gewalt oder Diskriminierung gegen Personen oder Gruppen fördern
• Spam: Massenversand von unerwünschten Nachrichten oder kommerziellen Inhalten
• Reverse Engineering: Dekompilierung, Disassemblierung oder anderweitige Versuche, den Quellcode der Plattform zu ermitteln
• Weitergabe von Zugangsdaten: Weitergabe oder Verkauf von Benutzernamen, Passwörtern oder API-Schlüsseln an Dritte
• Missbrauch: Übermässige Nutzung, die die Stabilität oder Performance der Plattform beeinträchtigt

Wichtig: Alle User-Inputs werden automatisch durch eine Content Moderation API geprüft. Bei Verstoss gegen diese Nutzungsbedingungen wird die Anfrage blockiert. Wiederholte Verstösse können zur sofortigen Sperrung des Accounts führen.

8.3 Verantwortlichkeit für Inhalte

Der Nutzer ist allein verantwortlich für die Inhalte, die er über die Plattform generiert und nutzt. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für durch den Nutzer generierte Inhalte.

Der Nutzer stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die aus der Nutzung der generierten Inhalte entstehen.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutzerklärung des Anbieters.

Wichtige Punkte:

• AI-Datenverarbeitung: User-Inputs werden an externe AI-Provider (OpenAI, Anthropic, Mistral) übermittelt. Diese Provider verarbeiten die Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzrichtlinien.
• Datenspeicherung: Conversations werden je nach Subscription-Plan für 30, 90 oder 365 Tage gespeichert und danach automatisch gelöscht.
• Ihre Rechte: Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenportabilität (DSG Art. 8).

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer → Datenschutzerklärung

10. Haftung

10.1 Haftung des Anbieters

Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmässig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10.2 Ausschluss der Haftung

Die Haftung ist ausgeschlossen für:

• Schäden, die durch vom Nutzer generierte Inhalte entstehen
• Schäden, die durch Drittanbieter (AI-Provider, Zahlungsdienstleister) verursacht werden
• Schäden, die durch höhere Gewalt, Streik, Aussperrung oder behördliche Massnahmen entstehen
• Datenverluste, soweit diese auf mangelnde Datensicherung durch den Nutzer zurückzuführen sind

10.3 Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99.5% im Jahresmittel an (PROFESSIONAL Plan) bzw. 99.9% (ENTERPRISE Plan mit SLA). Wartungsarbeiten und unvorhergesehene Ausfälle sind davon ausgenommen.

Ein Anspruch auf Verfügbarkeit besteht nur, wenn ein explizites Service Level Agreement (SLA) vereinbart wurde (ENTERPRISE Plan).

11. Schlussbestimmungen

11.1 Anwendbares Recht

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen dem Anbieter und dem Nutzer gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

11.2 Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Zürich, Schweiz.

Der Anbieter ist jedoch berechtigt, den Nutzer auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

11.3 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Nutzer werden über Änderungen 30 Tage im Voraus per Email informiert.

Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Im Falle des Widerspruchs ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen zu kündigen.

11.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11.5 Übertragung von Rechten und Pflichten

Der Nutzer ist nicht berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters auf Dritte zu übertragen.

Der Anbieter ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf verbundene Unternehmen zu übertragen. Der Nutzer wird über eine solche Übertragung informiert.